Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Vox Casino

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einleitung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website kasino-vox.de und der darauf angebotenen Dienstleistungen.

1.2. Mit der Registrierung eines Nutzerkontos oder der Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen AGB sowie der Datenschutz- und Verantwortungsrichtlinie einverstanden.

1.3. Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.

2. Begriffsbestimmungen

  • Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto eröffnet oder die Website nutzt.
  • Konto: Persönliches Nutzerkonto zur Teilnahme an den angebotenen Spielen.
  • Spiele: Alle auf der Website verfügbaren Glücksspiele, einschließlich Casino- und Live-Casino-Spiele.
  • Betreiber: Die juristische Person, die Vox Casino betreibt und die Website verantwortet.
  • Bonus: Werbeaktionen, inklusive Freispiele, Bonusguthaben oder sonstige Incentives.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Die Teilnahme ist nur Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind und die gesetzlichen Vorgaben der Bundesrepublik Deutschland erfüllen.

3.2. Es obliegt Ihnen, die Legalität des Online-Glücksspiels in Ihrem Bundesland zu prüfen.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Kontoeröffnung ausgeschlossen.

4. Registrierung und Kontoführung

4.1. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten oder gemeinsame Nutzung von Geräten und IP-Adressen sind nicht erlaubt.

4.2. Bei der Anmeldung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3. Die Sicherheit der Zugangsdaten liegt in Ihrer Verantwortung. Teilen Sie Ihr Passwort nicht mit Dritten.

4.4. Zur Einhaltung der deutschen Glücksspielregulierung behalten wir uns vor, Identitätsnachweise (Personalausweis, Meldebescheinigung, Zahlungsnachweise) anzufordern.

4.5. Falsche Angaben können zur Sperrung oder Löschung des Kontos sowie zum Verlust von Gewinnen führen.

5. Kontoverwaltung

  • 5.1. Sie haften für alle Aktivitäten, die mit Ihrem Konto getätigt werden.
  • 5.2. Ihre Kontodaten sind stets aktuell zu halten.
  • 5.3. Eine Kontoschließung ist jederzeit über den Kundendienst möglich.
  • 5.4. Der Betreiber kann Konten bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachnutzung oder Verstoß gegen AGB sperren oder löschen.
  • 5.5. Passwortvergessen-Funktion ist über die Website oder den Support verfügbar.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen sind ausschließlich über auf Ihren Namen registrierte Zahlungsmethoden zulässig.

6.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge, die in der Rubrik „Banking“ detailliert beschrieben sind.

6.3. Gebühren werden vom Betreiber nicht erhoben, jedoch können Zahlungsdienstleister Gebühren verlangen.

6.4. Vox Casino bietet keine Kredit- oder Darlehensdienste an.

6.5. Einzahlungen müssen für das Glücksspiel verwendet werden; verdächtige Transaktionen können zur Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen erfolgen, soweit möglich, über die bei Einzahlungen verwendeten Zahlungsmethoden.

7.2. Es gelten Auszahlungsgrenzen, die auf der Website eingesehen werden können.

7.3. Vor Auszahlungen sind Identitätsprüfungen verpflichtend; Dokumente wie Personalausweis oder Zahlungsbelege können angefordert werden.

7.4. Verzögerungen durch externe Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unserer Haftung.

7.5. Für Komplettauszahlungen und Kontoschließungen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

8. Inaktive und ruhende Konten

8.1. Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate gelten als inaktiv.

8.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Guthaben abgezogen wird.

8.3. Vorab informieren wir Sie schriftlich über anstehende Gebühren.

8.4. Konten mit Nullguthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.5. Eine Reaktivierung ist jederzeit über den Support möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. Vox Casino fördert verantwortungsbewusstes Spielen und stellt Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Spielsitzungsbegrenzungen und Selbstausschluss bereit.

9.2. Bei Verdacht auf problematisches Spielverhalten empfehlen wir die Nutzung dieser Tools oder die Kontaktaufnahme mit unserem Support.

9.3. Weitere Informationen und Hilfeangebote finden Sie unter www.spielsucht-hilfe.de.

10. Verbotene Handlungen

  • 10.1. Folgende Aktivitäten sind untersagt:
    • Geldwäsche oder andere illegale Finanztransaktionen
    • Nutzung von Bots oder automatisierten Systemen
    • Manipulation von Spielen oder Betrug
    • Mehrfachkonten
    • Umgehung von geografischen oder technischen Sperren (z.B. VPNs)
  • 10.2. Bei Verstößen behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.
  • 10.3. Das Teilen von Konten oder Spielen im Auftrag Dritter ist strikt verboten.

11. Boni und Werbeaktionen

11.1. Alle Boni unterliegen spezifischen Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Aktionsseite einsehbar sind.

11.2. Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen, führt zum Ausschluss von Aktionen und Kontosperrungen.

11.3. Vox Casino behält sich das Recht vor, Boni bei technischem Missbrauch oder Verdacht auf Manipulation zu annullieren.

11.4. Bonusangebote sind zeitlich begrenzt und können spielespezifische Einschränkungen enthalten.

12. Spielregeln und Fairness

12.1. Sämtliche Spiele werden von zertifizierten Anbietern mit zertifizierten Zufallszahlengeneratoren (RNG) betrieben, um Fairness sicherzustellen.

12.2. Fehlerhafte Spielausführungen, technische Störungen oder Verstöße gegen die AGB können zum Ungültigmachen von Einsätzen oder Gewinnen führen.

13. Haftungsausschluss

13.1. Vox Casino haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus der Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.

13.2. Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko; die Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

13.3. Für Inhalte oder Sicherheitsaspekte von externen Links übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet und geschützt.

14.2. Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

14.3. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

15. Geistiges Eigentum

15.1. Sämtliche Inhalte, Marken und Materialien auf der Website sind Eigentum von Vox Casino oder deren Lizenzgebern.

15.2. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1. Beschwerden sind zunächst an unseren Kundenservice zu richten.

16.2. Wir bemühen uns um eine zügige und faire Klärung.

16.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann die Angelegenheit an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Glücksspielaufsicht weitergeleitet werden.

16.4. Alle Beschwerden müssen schriftlich eingereicht werden.

17. Änderungen der AGB

17.1. Vox Casino behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt; die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

17.3. Wir empfehlen, die AGB regelmäßig zu prüfen.

18. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter:

Mit der Registrierung und Nutzung von kasino-vox.de

Weitere Informationen zur Regulierung des Glücksspiels in Deutschland finden Sie bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.