Datenschutzerklärung von Vox Casino

Willkommen bei Vox Casino! Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten auf unserer Webseite kasino-vox.de erheben, verarbeiten, speichern und schützen. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Erklärung zu. Sollten Sie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Webseite nicht weiter zu nutzen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des deutschen Glücksspielstaatsvertrags ist:

Vox Casino GmbH
Musterstraße 12
10115 Berlin, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Für Datenschutzanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

2. Erhobene Datenarten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten, soweit dies für die Erbringung unserer Glücksspielangebote erforderlich ist:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • IP-Adresse
  • Telefonnummer
  • Postanschrift
  • Geburtsdatum und Geschlecht
  • Technische Daten zu Gerät und Browser
  • Nutzungsdaten (z. B. Login-Zeiten, Spielverhalten, Standortdaten)
  • Kontoinformationen und Profileinstellungen
  • Zahlungsdaten (Ein- und Auszahlungen)
  • Kommunikationsinhalte mit unserem Kundenservice
  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten, sofern freiwillig angegeben (z. B. ethnische Herkunft, Gesundheitsdaten)
  • Identitätsnachweise im Rahmen der gesetzlichen KYC- und AML-Vorgaben
  • Daten von Dritten zur Betrugsprävention und zur Einhaltung von Spielerschutzmaßnahmen

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

  • Erstellung, Verwaltung und Sicherung Ihres Spielerkontos
  • Alters- und Identitätsprüfung gemäß den gesetzlichen Vorgaben
  • Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
  • Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen, insbesondere des Glücksspielstaatsvertrags, Geldwäscheprävention und Spielerschutz
  • Versand wichtiger Informationen zu Ihrem Konto und unseren Dienstleistungen
  • Organisation und Durchführung von Aktionen, Turnieren und Bonusprogrammen
  • Marketing, nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
  • Personalisierung von Inhalten und Angeboten
  • Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Sicherheitsmaßnahmen
  • Erstellung von Statistiken und Analysen
  • Erkennung und Verhinderung von Betrug oder Sicherheitsvorfällen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (§ 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Rechtliche Verpflichtungen, insbesondere nach dem Glücksspielstaatsvertrag und dem Geldwäschegesetz (§ 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Einwilligung, z. B. für Marketingmaßnahmen (§ 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Wahrung berechtigter Interessen, soweit Ihre Rechte nicht überwiegen (§ 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke und zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. In der Regel beträgt die Aufbewahrungsfrist bis zu fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos oder der letzten Aktivität. Besondere Daten, z. B. im Rahmen von Selbstsperren oder laufenden Ermittlungen, werden entsprechend länger aufbewahrt.

6. Einsatz von Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, Pixel und ähnliche Technologien, um:

  • die Sicherheit und Funktionalität der Webseite zu gewährleisten
  • Ihre Spracheinstellungen, Währung und andere Präferenzen zu speichern
  • die Nutzung unserer Webseite zu analysieren und zu verbessern
  • maßgeschneiderte Werbung anzuzeigen, sofern Sie eingewilligt haben

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für die Nutzung der Webseite erforderlich sind.

7. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung notwendig ist. Mögliche Empfänger sind:

  • Zahlungsdienstleister und technische Dienstleister
  • Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden
  • Identitätsprüfungs- und Betrugsbekämpfungsstellen
  • Unternehmen innerhalb der Vox Casino Unternehmensgruppe
  • Dritte, denen Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung erteilt haben

Bei Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln zum Einsatz kommen.

8. Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören u. a. Verschlüsselungstechnologien, Firewalls, Zugriffsmanagement und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

9. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben das Recht, unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen:

  • Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen
  • Löschung Ihrer Daten zu beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
  • die Verarbeitung einzuschränken oder zu widersprechen
  • Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Datenportabilität)
  • Ihre erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung zu berühren
  • Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungen einzulegen, die für Sie rechtliche Folgen haben

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir behalten uns vor, zur Identitätsprüfung einen geeigneten Nachweis zu verlangen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Anforderungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Webseite. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen erklären Sie sich mit der jeweils gültigen Fassung einverstanden.

11. Beschwerderecht

Falls Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich jederzeit an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden:

Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)

12. Verantwortungsvolles Spielen und Schutz

Vox Casino verpflichtet sich zum Schutz seiner Spieler vor den Risiken des Glücksspiels. Wir bieten umfangreiche Maßnahmen zum Spielerschutz an, darunter:

  • Optionen zur Selbstsperre und Einzahlungslimits
  • Informationen und Hilfsangebote bei problematischem Spielverhalten
  • Zusammenarbeit mit anerkannten Organisationen für Spielsuchtprävention

Weitere Informationen finden Sie bei der Deutschen Hauptstelle für Suchtfragen e.V. (DHS).

Stand: Oktober 2024